ホストが使える「甘い言葉」を紹介！心を掴むセリフも更新日：2024.08.08
こんにちは！札幌すすきの・函館・旭川を中心にテナントビルを展開するLCグループです！
ホストは会話でお客さまを楽しませるのが仕事。
ときには甘い言葉をささやいて、疑似恋愛を楽しむこともあるでしょう。
そこで今回は、ホストが使える効果的な「甘い言葉」とその使い方、そして避けるべき表現をご紹介します。
適切な言葉選びは、お客さまとの関係をより深めることができ、売上アップにもつながりますよ！
ホストの営業に使える甘い言葉7選
ホストの仕事において、お客さまの心をつかむ言葉選びは非常に重要です。
「彼にとって私は特別！」と思わせる、心ときめく甘い言葉はホストの特権！
効果的な「甘い言葉」をご紹介します。
「本気になっちゃいそう」
お客さまをときめかせる、少しキザな言葉ですね。
褒められたときに「そんなこと言われたら、嬉しくて本気になっちゃいそう」と、「ありがとう」の代わりに返すのも良いでしょう。
急に真面目な顔で、「本気で好きになっちゃったら、困る？」というように問いかけたり、「本気で好きになりそうだな、困った」と独り言のように言うのも効果的です。
「一緒にいると落ち着くな」「〇〇ちゃんといると安らげる」
「担当ホストの特別になりたい」という、お客さまの気持ちを刺激する親密さを感じさせる言葉です。
指名を受けての接客中はもちろん、ほかの席から戻って来たときに「やっぱり他の人とは違う。〇〇ちゃんといるときが一番落ち着く」と伝えるのも、特別感があって良いでしょう。
「〇〇ちゃんの顔を見ると元気が出る」
お客さまの存在がモチベーションの源になっていることをアピールできるセリフです。
お客さまは自分が特別な存在だと感じ、より深く関係を築くことができるでしょう。
「〇〇ちゃんがいなくなると寂しい」「〇〇ちゃんがいない日は寂しい」
退店後やアフター後、お客さまが帰って少し経った後にLINEなどでこのメッセージを送ると効果的です。
特に営業時間中に送るとより印象的でしょう。
また、来ていない日にも気にしていると思ってもらえると次につながりやすいため、「〇〇ちゃんがいない日は寂しい」「最近顔が見れなくて寂しい」など、定期的に送るのも良いですね。
アフターとは、ホストクラブの営業終了後にお客さまと店外デートをすることです。
アフターはお客さまとの距離を縮めるチャンスでもありますよ！
こちらのコラムでも詳しくご紹介しています。
「会いたい」「〇〇ちゃんの顔が見たい」
ストレートな言葉ですが、キュンとするセリフです。
営業中に言うと「どうせ営業でしょ」と思われてしまうので、営業後や店休日などに使うことでプライベート感を出すことができます。
「急にごめんね、今すごく恋しくなってつい送っちゃった」というように、突発的に思って伝えた感を出すと、よりリアルに伝わりますよ。
「もう少し早く出会いたかったな」
「もう少し早く、ホストになる前に出会えてたら良かったな」といったセリフは、お客さまに「客としてではなく一人の女性として向き合ってくれている」という期待を持たせる効果があります。
ふとした瞬間に言うのがおすすめです。
「お前じゃないとダメだ」「〇〇ちゃんの代わりはいない」
大きなお金を使ってもらったときに「お前じゃないとダメだ」など特別であること伝えることで、「私が支えてあげないと！」と思わせる効果があります。
お世話好きなお客さまに使うとより効果的です。
このような甘い言葉でお客さまを「育てる」ことで、お客さまが喜んでたくさんのお金を使ってくれる関係性にすることもできます。
この育て営業については、以下のコラムでも詳しくご紹介していますので参考にしてみてくださいね！
ホストが使える会話テクニックもチェック！心を掴むセリフとは
そのほかにも話を盛り上げ、仲を深めるための会話テクニックや心を掴むセリフをご紹介します。
共通の話題を準備する
ダイエット、恋愛話、お出かけスポットなど、お客さまが興味を持ちそうな話題を用意しておきましょう。
SNSなどで女性向けのトレンドをチェックし、常に最新の話題を把握しておくことも大切です。
例え話で盛り上がる
「俺とデートするならどこに行く？」「もし付き合っていたとしたら…」というように、想像を膨らませる会話で盛り上がりましょう。
疑似恋愛的な要素を含む話題は、楽しさと同時に親密さを演出できます。
褒め方のバリエーションをつける
不自然にならないように、さりげなくお客さまを褒めるのはとても効果的。
「かわいいね」といった定番の褒め方ではなく、その人だからこその褒め言葉や、他の人が気づかないような褒めポイントを伝えることで、「私のことを見てくれている」「私のことを理解してくれている」と喜ばれます。
セリフ例）
- 「その指輪、良く似合っているね。センスが良いね」
- 「髪型変えた？すごく印象が変わって素敵」
- 「気配り上手だね」
- 「〇〇さんの笑顔、本当に素敵だね。周りまで明るくなる」
- 「夢に向かって頑張ってる姿、かっこいいね」 など
ホストが使うとNGなセリフ、日常で注意するべき点も確認！
お客さまとの関係性を良くする効果的な言葉がある一方で、避けるべきセリフや表現もあります。
ホストが使える会話テクニックで「褒める」をご紹介しましたが、実はお客さまの体型やお顔のつくりを褒めるのは避けたほうが無難です。
例えば、「スレンダーだね」と褒めたつもりでも、そもそもお客さまがご自分の体型を気に入っていない可能性もあります。
万人に受け入れられやすい髪や肌のきれいさ、服や持ち物のセンスなどから褒めるようにしたり、「唇がぽってりしていてかわいいね」という褒め方よりも「〇〇ちゃんの唇、すごく好みなんだ」というように自分が好きということを伝えるほうが、嬉しく思ってもらえやすいです。
ぜひ、取り入れてみてくださいね！
また、お客さまのプライベートに関する質問も慣れるまでは避けたほうが良いです。
年齢や職業、「彼氏はいるの？」といった質問も、相手が話題に出したとき以外はしないようにし、自己開示してくれるようになってから少しずつ話していくのが良いでしょう。
ホストでなくてもNG！絶対に言ってはいけない言葉
例えば「タイプじゃない」など、お客さまを傷つける可能性がある発言は、本人が目の前にいないときでも絶対にNGです。
どこからか話が漏れ伝わり、間接的にお客さまを傷つけてしまう可能性もあります。
そのような発言を聞いたお客さまにも「もしかしたら自分もほかの客の前では、そう言われているのかも…」と疑心暗鬼にさせてしまうかもしれません。
ほかのホストの悪口など、ネガティブな話題も避けましょう。
ホストの仕事は、お客さまに楽しい時間と思い出を提供することです。
適切な言葉選びと会話スキルを磨くことは、お客さまとの関係を深め、最終的には売上アップにもつながりますよ。
まとめ
●ホストの営業に使える甘い言葉
ホストの甘い言葉で、お客さまに「彼にとって私は特別！」と思わせましょう。
「ホストになる前に出会いたかった」「一緒にいると落ち着く」「本気で好きになっちゃいそう」「〇〇ちゃんのおかげで仕事を頑張れているよ」「〇〇ちゃんが帰っちゃったから寂しい」「会いたい」などがおすすめ。
ポイントを押さえて、上手に使ってみてください。
●ホストが使える会話テクニックやセリフもチェック！
共通の話題を準備したり例え話で盛り上がるのもおすすめ。
「俺とデートするならどこに行く？」のような疑似恋愛的な要素を含む話題も楽しいです。
また、ふとしたときに特別感のある褒め方をするのも良いでしょう。
●NGなセリフに気をつけよう
お客さまを傷つける言葉やプライベートに関する質問は避けましょう。
ほかのホストの悪口を言うのも印象が悪くなるためNGです。
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